FC 77-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

এই গোপনীয়তা নীতি fc 77-এর সকল সেবা, ওয়েবসাইট (fc77.biz) ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন fc 77-এ নিবন্ধন করেন, বেট করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় আসেন।

fc 77 বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে। আমরা আপনার তথ্যকে একটি পবিত্র দায়িত্ব মনে করি এবং তা কখনো অপব্যবহার করা হয় না।

এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে আগে থেকে ইমেইলে বা সাইটের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

fc 77 সর্বোত্তম সেবা প্রদানের জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই ন িই সংগ্রহ করি যা সেবা পরিচালনার জন্য সত্যিই দরকার।

fc 77 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে একটি সুস্পষ্ট কারণ রয়েছে এবং আমরা কখনো অতিরিক্ত ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস বিতরণের জন্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সঠিক জবাব দিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: বেটিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে fc 77-কে আরও ভালো করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: নতুন অফার ও আপডেট সম্পর্কে জানাতে (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন)।

fc 77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট সেবাদাতা: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি সহযোগী: সাইট পরিচালনার জন্য নিযুক্ত প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানগুলো — যারা আমাদের একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনগত আদেশ মেনে তথ্য প্রকাশ করতে হলে — তবে এই ক্ষেত্রে আইন অনুমতি দিলে আপনাকে আগে জানানো হবে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা শনাক্তের জন্য সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলোর সাথে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ সহযোগীর সাথে fc 77-এর আনুষ্ঠানিক তথ্য সুরক্ষা চুক্তি (DPA) থাকে। তারাও আপনার তথ্য বিক্রি বা অপব্যবহার করতে পারবে না।

fc 77 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

fc 77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিরবচ্ছিন্নভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার সাইটে পাঠানো ও গ্রহণ করা সকল তথ্য ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত OTP যাচাই নিশ্চিত করে শুধুমাত্র আপনিই প্রবেশ করতে পারছেন।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধের ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
• ডেটা এনক্রিপশন at-rest: ডাটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: fc 77-এর সকল কর্মী কঠোর ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত।

fc 77 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণকাল নির্ধারিত:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন: লেনদেনের রেকর্ড) সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়।
• KYC ডকুমেন্ট: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• বেটিং ইতিহাস: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ৩ বছর পর্যন্ত।
• মার্কেটিং ডেটা: আপনি আনসাবস্ক্রাইব করলে ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে রূপান্তরিত করা হয়।

fc 77-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার সুস্পষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@fc77.biz-এ ইমেইল করুন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় fc 77-এ থাকা আপনার সব তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

fc 77 ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের সকল সেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮+ না হলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যায় না।
• যদি কোনোভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা যায়, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান fc 77-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে support@fc77.biz-এ যোগাযোগ করুন।

পরিবারে নাবালক থাকলে fc 77 ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। fc 77-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সবসময় সহায়তা করতে প্রস্তুত:

fc 77-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সরাসরি জানান। আমরা সমাধান করতে না পারলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রাখেন।